الشروط والاسترجاع

البائع

شركة كاما للاستشارات الإدارية (KAMA Quality & Standardization Consultancy)، السجل التجاري 7051518012، الرقم الضريبي 314323569800003، 7783 شارع ابن كثير، حي الملك عبدالعزيز، الرياض 12233، الرقم الإضافي 4264، المملكة العربية السعودية. البريد: info@kama-ksa.com، الهاتف: +966 54 415 2456.

ما تشترونه

حق مشاهدة دورة مسجّلة واحدة على الشاشة داخل حسابكم في أكاديمية كاما، مع اختبار بعد كل محاضرة، وشهادة إتمام تدريب المدقق الداخلي من كاما حين تُشاهَد كل المحاضرات كاملة وتُجتاز اختباراتها. لا تُنزَّل المحاضرات ولا الشرائح كملفات.

السعر والدفع

سعر واحد يشمل الدورة واختباراتها وشهادة واحدة، ولا ضريبة قيمة مضافة على الدورات ولا رسوم أخرى. ولكل دورة سعر بالريال للسعودية، وبالجنيه لمصر، وبالدرهم للإمارات، وبالدولار لكل دولة أخرى.

السعر المعروض هو سعر دولتكم، ويُقرأ من اتصالكم. وهو يتبع الدولة التي يُدفع منها المبلغ: السعر المصري يُدفع فقط بتحويل من مصر إلى الحساب في مصر، والطلب الذي يأتي تحويله من دولة أخرى يُرفض ولا يُؤكَّد. والمصري المقيم في السعودية يدفع السعر السعودي. ولا تُفرض ضريبة القيمة المضافة على الدورات.

الدفع بالتحويل البنكي فقط: من مصر إلى حساب البنك التجاري الدولي (CIB) في مصر، ومن كل دولة أخرى إلى حساب كاما في السعودية، كما يظهر مع طلبكم. وتكتبون رقم الطلب على التحويل وترفعون إيصاله. تُفتح الدورة حين تؤكد كاما وصول المبلغ، ويصلكم بريد بذلك، وتصدر فاتورتكم في حسابكم.

مدة الوصول

تبقى الدورة مفتوحة في حسابكم 365 يوماً (سنة) من يوم تأكيد التحويل. والشهادة التي صدرت تبقى صالحة وصفحتها العامة قائمة بعد انتهاء المدة.

مقاعد الشركات

تطلب الشركة عرض سعر من صفحة أي دورة، وتدفع بتحويل واحد إلى حساب دولتها، وتصدر لها فاتورة واحدة ومقاعد: كود لكل شخص في كل دورة. ولا يُجمع خصم الشركات مع كود مسوّق.

يكتب الشخص الكود في صفحة حسابه الخاص، فتُفتح الدورة 365 يوماً من يوم كتابته. والكود الذي لا يُستخدم خلال سنة من تأكيد التحويل ينتهي. ويرى منسق الشركة في صفحتها من استخدم كل مقعد وتقدّمه في تلك الدورة وشهادته.

الإلغاء والاسترجاع

يمكنكم إلغاء طلب لم يُؤكَّد بعد من صفحة الطلب، دون أي مبلغ.

وبعد التأكيد يُعاد المبلغ كاملاً إن طلبتم ذلك خلال 7 أيام من يوم التأكيد ما لم تكونوا اجتزتم اختبار أي محاضرة. اكتبوا إلى info@kama-ksa.com برقم الطلب، فيُعاد المبلغ بالتحويل إلى الحساب الذي جاء منه وتُغلق الدورة في حسابكم.

وبعد 7 أيام، أو بعد اجتياز اختبار أي محاضرة، لا يُسترجع المبلغ، لأن الدورة تكون قد قُدّمت. ويبقى حقكم في الاسترجاع إن تعذّر تقديم الدورة لسبب يعود إلى كاما.

الاستخدام

الحساب شخصي لصاحبه. لا يُشارَك، ولا تُسجَّل المحاضرات أو تُصوَّر أو تُعاد نشرها. يظهر اسمكم وبريدكم على الفيديو أثناء المشاهدة.

تُشاهَد كل محاضرة كاملة بالترتيب وبسرعتها العادية ليُفتح اختبارها، وفي كل اختبار خمسة أسئلة والنجاح بأربعة، وحتى خمس محاولات في اليوم.

الشهادة

وهذه شهادة إتمام تدريب المدقق الداخلي، وليست منحاً لشهادة كفاءة للشخص. تصدر باسمكم كما في حسابكم، برقم ورمز QR وصفحة تحقق عامة.

تُسحب الشهادة إن ثبت أنها صدرت بمخالفة هذه الشروط (مشاركة الحساب أو التحايل على المشاهدة أو الاختبارات)، أو بطلب صاحبها، وتقول صفحة التحقق حينها إنها مسحوبة.

الشكاوى والدعم

للدعم أو الشكوى اكتبوا إلى info@kama-ksa.com أو تواصلوا على +966 54 415 2456، ونرد خلال يومي عمل. وتخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية.